Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Consulenza Dentale ("Chiedi ad Emma"), con sede operativa a Tirana, Albania. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, potete contattarci all'indirizzo email: privacy@consulenzadentale.it.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, città di residenza.
Dati sanitari: descrizione del problema dentale, radiografie (se caricate), date preferite per il trattamento, fascia di budget.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza (tramite cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici).
Dati della chat: messaggi scambiati con l'assistente virtuale Emma.

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste di preventivo e consulenza.
Organizzare viaggio e trattamento dentale.
Fornire assistenza pre e post operatoria.
Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente.
Inviare comunicazioni informative (solo con consenso esplicito).

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: consenso esplicito dell'interessato (art. 6(1)(a) GDPR), esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR), e legittimo interesse del titolare (art. 6(1)(f) GDPR).

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 5 anni dall'ultimo contatto. I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

6. Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con cliniche dentali partner in Albania per la preparazione del piano di trattamento. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per scopi di marketing.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali.
Rettificare dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
Limitare il trattamento.
Opporti al trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@consulenzadentale.it.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati vengono archiviati su server sicuri con crittografia in transito e a riposo.

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.